Garda Medika: Inovasi Express Discharge untuk Kenyamanan Pasien

Selama lebih dari 17 tahun, Garda Medika, produk asuransi kesehatan korporasi dari Asuransi Astra, telah berkomitmen memberikan perlindungan kesehatan.

Komitmen ini tidak hanya berhenti pada pembayaran klaim, tetapi terus berevolusi demi mewujudkan peace of mind bagi pesertanya. Terkini, Garda Medika meluncurkan inovasi paling humanis di layanan rawat jalan: Express Discharge.

Inovasi ini melengkapi perjalanan layanan (seamless journey) bagi peserta Garda Medika. Setelah sebelumnya sukses dengan fitur Express Appointment untuk booking konsultasi dokter, kini Express Discharge hadir untuk menghapus momen paling melelahkan setelah berobat.

Dengan satu kali klik di aplikasi Garda Mobile Medcare, peserta kini dapat langsung pulang tanpa harus berlama-lama mengurus administrasi dan antre obat.

Langsung Pulang, Obat Diantar ke Rumah

Saat tubuh sedang lemah karena sakit, proses menunggu untuk konfirmasi pembayaran di kasir dan antre obat di farmasi sering kali menjadi beban psikologis tersendiri.

Express Discharge hadir untuk menjawab pain point tersebut dengan solusi yang elegan. Peserta kini dapat langsung pulang usai konsultasi dengan dokter.

Seluruh proses yang seharusnya memakan waktu seperti antre di kasir dan menunggu obat di farmasi, diselesaikan melalui mekanisme digital.

Peserta akan menerima notifikasi Express Discharge secara otomatis di aplikasi Garda Mobile Medcare. Cukup dengan mengeklik notifikasi tersebut, proses pembayaran dan permintaan pengantaran obat akan dilakukan, dan obat akan diantar sesuai dengan alamat yang diinginkan.

Didukung Lima Grup Rumah Sakit Besar

Keberhasilan implementasi layanan seamless ini tidak terlepas dari komitmen bersama dari jaringan rumah sakit mitra. Garda Medika menggandeng lima grup rumah sakit besar di Indonesia yang memiliki kesamaan visi untuk memberikan peace of mind kepada pasien.

Hingga saat ini, layanan Express Discharge sudah dapat dinikmati di 53 cabang rumah sakit dari lima grup rumah sakit terkemuka: Primaya Hospital Group, Mitra Keluarga, Eka Hospital Group, EMC Healthcare, dan Hermina Hospitals Group.

Kolaborasi ini menunjukkan kesadaran kolektif bahwa kualitas perlindungan kesehatan tidak hanya diukur dari benefit, tetapi dari kemudahan dan kenyamanan yang dirasakan peserta selama proses pengobatan hingga pemulihan.

Melengkapi Ekosistem Garda Mobile Medcare

Inovasi Express Discharge melengkapi sederet fitur yang telah ada sebelumnya di aplikasi Garda Mobile Medcare, seperti E-card, E-claim, E-consultation, dan Express Appointment.

Seluruh kemudahan ini terkumpul dalam genggaman tangan peserta, memastikan akses layanan kesehatan yang cepat dan modern.

Kemudahan digital ini ditunjang oleh keunggulan tradisional Garda Medika, yaitu jaringan provider yang luas—mencapai 4.990 rumah sakit, klinik, optik, dan apotek yang tersebar di 79 kota di Indonesia.

Dengan layanan darurat 24 jam Garda Akses di 1500112, Garda Medika terus berupaya memastikan seluruh peserta mendapatkan perlindungan kesehatan korporasi yang relevan, baik, dan mendukung proses pemulihan mereka secara total.

Statement:

Maximiliaan Agatisianus, President Director, Asuransi Astra

“Ketika masuk di industri ini, kami sadar bahwa yang dimaksud dengan perlindungan kesehatan bukanlah sekedar membayar klaim berobat peserta, namun yang jauh lebih penting adalah memberikan pengalaman akses layanan kesehatan yang baik dan mendukung proses pengobatan serta pemulihan peserta.”

“Kami harap kolaborasi kami dengan Primaya Hospital Group, Mitra Keluarga, Eka Hospital Group, EMC Healthcare, dan Hermina Hospitals Group dalam menghadirkan inovasi Express Discharge melalui aplikasi Garda Mobile Medcare ini dapat diterima dengan baik dan menjawab kebutuhan peserta terhadap layanan rawat jalan yang seamless dan terdigitalisasi. Kami ingin peserta merasa tenang dan fokus pada pemulihan, tanpa dibebani antrean administrasi.”