Perayaan momen bersejarah empat dekade kiprah grup musik legendaris Kahitna di industri musik Indonesia sempat diwarnai gelombang keluhan dari para penonton.
Konser bertajuk “40 Tahun Kahitna” yang digelar di Nusantara International Convention Exhibition (NICE) PIK 2, Tangerang, pada Sabtu (5/9/2026) lalu rupanya menyisakan rasa kecewa bagi sebagian Soulmate—sebutan bagi penggemar setia Kahitna—lantaran eksekusi teknis yang dinilai belum maksimal.
Merespons riuhnya kritik dan keluhan yang beredar masif di media sosial, promotor Enjoy Experience Live selaku penyelenggara acara bergerak cepat menyampaikan permohonan maaf secara terbuka.
Melalui rilis resmi di akun Instagram resminya, pihak promotor mengaku telah menelaah seluruh masukan penonton serta berjanji bakal melakukan evaluasi internal secara menyeluruh demi memperbaiki kualitas penyelenggaraan konser di masa depan.
Sorotan Sistem Tata Suara dan Layar LED yang Sempat Mengalami Gangguan
Sejumlah penonton yang hadir mengekspresikan kekecewaan mereka di platform media sosial seperti Threads, terutama menyangkut kualitas tata suara (sound system) dan tampilan visual layar LED.
Beberapa penonton di area pinggir dan kategori Festival B mengeluhkan jangkauan audio yang tidak merata, volume suara yang mendadak melonjak tajam, hingga suara vokal vokalis yang sempat tidak terdengar jelas pada lagu pembuka.
Tak hanya sektor audio, fasilitas layar LED besar di kanan-kiri panggung yang disediakan untuk membantu pandangan penonton dari jarak jauh juga sempat mengalami kendala teknis hingga berubah warna menjadi hitam.
Hal ini membuat sebagian penonton merasa pengalaman menyaksikan selebrasi megah empat dekade grup musik kesayangan mereka menjadi kurang maksimal dan tidak sesuai dengan ekspektasi awal.
Alur Acara Jeda Kostum dan Fasilitas Formulir Pengaduan Resmi Penonton
Selain masalah teknis, durasi jeda pergantian kostum para vokalis yang terbilang cukup lama turut menjadi sorotan penonton di area berdiri (Festival B).
Meski jeda tersebut diisi dengan sesi bernostalgia bersama pembawa acara Iwet Ramadhan mengenai perjalanan karier Kahitna, sejumlah penonton yang kelelahan memilih untuk duduk melantai di area konser sambil menunggu penampilan lagu berikutnya dimulai kembali.
Guna menampung seluruh aspirasi dan ketidakpuasan pengunjung secara tertib, pihak Enjoy Experience Live membuka akses formulir pengaduan khusus yang dapat diisi langsung oleh para pemilik tiket.
Promotor menegaskan bahwa kepercayaan yang diberikan oleh seluruh Soulmate merupakan aset yang sangat berharga, sehingga setiap laporan yang masuk akan dijadikan bahan evaluasi mendalam bersama tim teknis terkait.
Kahitna Tetap Tampil Profesional Bawakan 30 Lagu Hits untuk Para Soulmate
Meski diwarnai berbagai kendala teknis di area penonton, penampilan para personel Kahitna di atas panggung tetap berjalan profesional dan dipenuhi dengan nostalgia manis.
Yovie Widianto beserta jajaran kawan-kawan pemusiknya sukses membawakan hampir 30 deretan lagu hits terpopuler yang telah menemani perjalanan pendengar lintas generasi selama 40 tahun berkarya di tanah air.
Lagu-lagu ikonis seperti “Soulmate” dan “Cerita Cinta” berhasil menggemakan ruangan konser dan memancing aksi sing-along meriah dari ribuan penonton yang hadir.
Dedikasi serta penampilan energi bermusik yang ditunjukkan oleh Kahitna membuktikan bahwa ikatan emosional antara grup musik asal Bandung ini dengan para penggemar setianya tetap terjalin sangat kuat dan tak tergerus oleh waktu.
Statement:
Pernyataan Resmi Promotor Enjoy Experience Live
“Kami memahami bahwa pengalaman yang didapatkan sebagian penonton tidak sesuai dengan ekspektasi dan standar yang seharusnya kami berikan. Kami menyampaikan permohonan maaf yang setulus-tulusnya kepada seluruh penonton yang merasa kecewa atas jalannya acara. Kami berkomitmen untuk menjadikan seluruh masukan ini sebagai bahan perbaikan nyata pada setiap penyelenggaraan acara kami selanjutnya.”
3 Poin Penting:
-
Permohonan Maaf Promotor: Promotor Enjoy Experience Live menyampaikan permohonan maaf terbuka dan menyediakan formulir pengaduan atas ketidaknyamanan teknis pada Konser 40 Tahun Kahitna.
-
Keluhan Teknis Penonton: Penonton mengeluhkan masalah tata suara (sound system) yang tidak merata, gangguan layar LED yang sempat mati, serta durasi jeda pergantian kostum yang dinilai terlalu lama.
-
Penampilan Profesional 30 Lagu: Meski terdapat kendala teknis, Kahitna tampil profesional membawakan hampir 30 lagu hits legendaris seperti “Soulmate” dan “Cerita Cinta” di NICE PIK 2.
