Mudik 2026 Sukses Besar! Survei KedaiKOPI Sebut Masyarakat Puas dengan Kinerja Pemerintah

Momen Lebaran 2026 kali ini menyisakan cerita manis bagi para perantau yang pulang kampung. Berdasarkan hasil survei terbaru dari Lembaga Survei KedaiKOPI, mayoritas masyarakat Indonesia merasa sangat puas dengan manajemen mudik yang dijalankan pemerintah tahun ini.

Enggak tanggung-tanggung, sebanyak 88,8% responden memberikan jempol mereka, dengan nilai rata-rata kepuasan mencapai 7,18 dari skala 10.

Angka ini membuktikan bahwa persiapan matang sejak awal tahun membuahkan hasil yang nyata di lapangan.

Head of Research KedaiKOPI, Ashma Nur Afifah, memaparkan data ini dalam konferensi pers yang digelar Senin (6/4/2026).

Survei yang melibatkan 1.101 responden ini menunjukkan bahwa para pemudik merasa layanan transportasi dan infrastruktur tahun ini sudah jauh lebih oke dibanding sebelumnya.

Meski ada beberapa catatan kecil, secara umum getaran positif dirasakan oleh mereka yang melintasi jalur darat, laut, maupun udara menuju kampung halaman tercinta.

Fasilitas Transportasi Umum dan PR Ketersediaan Tiket

Dibalik angka kepuasan yang tinggi, ada beberapa aspek yang menjadi sorotan, terutama soal armada transportasi.

Pengguna pesawat terbang dan kapal laut mencatatkan tingkat kepuasan yang cukup stabil, terutama pada aspek kenyamanan di dalam kabin dan proses antrean masuk dermaga yang makin rapi.

Namun, buat kamu tim kereta api, ketersediaan kuota tiket masih jadi tantangan berat. KedaiKOPI mencatat adanya penurunan kepuasan pada aspek kuota tiket kereta dari 84,8% di tahun lalu menjadi 76,1% tahun ini.

Selain tiket, fasilitas pendukung seperti terminal bus dan pool travel juga mendapat catatan agar lebih ditingkatkan kenyamanannya.

Ashma menjelaskan bahwa meski armada busnya sudah semakin modern dan nyaman, area tunggu di terminal masih sering dikeluhkan oleh para penumpang.

Hal ini menunjukkan bahwa fokus pemerintah ke depannya nggak cuma soal unit kendaraannya saja, tapi juga fasilitas ruang tunggu yang lebih manusiawi dan estetik bagi para pemudik.

Jalan Tol Makin Terang dan Rekayasa Lalu Lintas yang Efektif

Beralih ke jalur darat, infrastruktur jalan tol sukses mencuri perhatian publik dengan tingkat kepuasan di angka 91-92 persen. Salah satu yang paling di-notice oleh netizen adalah penerangan jalan tol yang melonjak tajam kualitasnya.

Tahun lalu, tingkat kepuasan penerangan jalan hanya 77,2%, tapi tahun ini melesat ke angka 92,2%. Jalanan yang terang benderang ini tentu bikin pengalaman berkendara di malam hari jadi lebih aman dan nggak bikin was-was.

Kebijakan rekayasa lalu lintas seperti one way dan contraflow juga mendapat sambutan hangat dari 80,8% pemudik.

Meskipun volumen kendaraan sangat padat, strategi ini dinilai ampuh memecah kemacetan panjang yang biasanya menghantui jalur trans-Jawa dan trans-Sumatera.

Begitu juga dengan posko kesehatan di sepanjang jalur mudik yang tetap siaga melayani pemudik, membuat rasa aman selama perjalanan tetap terjaga dengan baik.

Catatan Bersih di Rest Area dan Keamanan Rumah Kosong

Rest area tetap menjadi titik favorit untuk melepas penat, di mana ketersediaan bahan bakar (BBM) mendapat apresiasi tinggi sebesar 87,1%.

Namun, ada sedikit sentilan buat kebersihan toilet yang kepuasannya turun menjadi 77,8%. Memang sulit menjaga konsistensi kebersihan saat ribuan orang datang bersamaan, tapi ini tetap jadi PR penting untuk pengelola jalan tol.

Di sisi lain, kepatuhan pengendara lain juga mendapat nilai paling rendah, mengingatkan kita semua untuk lebih tertib di jalan raya.

Terakhir, soal keamanan rumah yang ditinggal mudik, Polri mendapatkan rapor yang cukup memuaskan. Secara keseluruhan, kinerja Polri dalam menjaga kelancaran dan keamanan arus mudik serta pemukiman mencapai angka 84,1%.

Masyarakat merasa tenang meninggalkan rumah karena adanya sinergi antara polisi dan aparat lingkungan seperti RT/RW serta satpam.

Dengan segala pencapaian ini, mudik 2026 bisa dibilang menjadi salah satu yang terbaik dalam sejarah manajemen transportasi di Indonesia.

Statement:

Ashma Nur Afifah, Head of Research KedaiKOPI

“Dari skala 1 sampai 10, kita mendapatkan nilai sebesar 7,18. Maka dari skala tersebut kita dapat kategorikan bahwa responden yang melakukan mudik cukup puas dengan layanan atau manajemen mudik yang telah dilakukan oleh pemerintah. Ada peningkatan signifikan di aspek keamanan dan penerangan jalan tol yang sangat diapresiasi dalam menjaga keamanan mudik 2026.”

3 Poin Penting:

1. Tingkat kepuasan masyarakat terhadap manajemen mudik 2026 mencapai 88,8% dengan apresiasi tertinggi pada infrastruktur jalan tol dan penerangan jalan.

2. Sektor transportasi udara dan laut dinilai stabil, namun tiket kereta api menjadi aspek yang paling sulit diakses oleh masyarakat tahun ini.

3. Kinerja Polri secara keseluruhan dalam mengawal arus mudik dan keamanan pemukiman mendapatkan nilai kepuasan sebesar 84,1%.